Юридические компании и адвокаты — провайдеры доверия. Их сайты должны не только выглядеть профессионально, но и быть безупречны с точки зрения соблюдения закона. Это особенно иронично: юристы, помогающие другим компаниям соответствовать законодательству, нередко сами допускают нарушения на своих сайтах.
Адвокатская тайна и персональные данные
Адвокатская тайна (ст. 8 ФЗ-63 об адвокатской деятельности) распространяется на всё, что адвокат узнал от клиента в связи с оказанием юридической помощи. При работе через сайт это означает:
- формы записи и обратного звонка должны быть технически защищены;
- персональные данные клиентов и содержание консультаций не передаются третьим лицам без согласия клиента;
- CRM-система для учёта клиентов должна соответствовать требованиям безопасности;
- если CRM в облаке — убедитесь, что провайдер предоставляет надлежащие гарантии конфиденциальности.
Реклама юридических услуг по 38-ФЗ
Реклама юридических услуг регулируется общими нормами 38-ФЗ. Особенности:
- гарантии положительного результата дела — запрещены (это вводит потребителя в заблуждение);
- отзывы клиентов можно публиковать, но без раскрытия конфиденциальной информации о деле;
- если юрист является адвокатом — необходимо указывать адвокатское образование, реестровый номер.
Обязательная информация на сайте
- для юридических лиц (ООО, АО): полное наименование, ОГРН, ИНН, адрес;
- для ИП-юриста: ФИО, ОГРНИП;
- для адвоката: ФИО, адвокатское образование, регистрационный номер в реестре адвокатов;
- для нотариуса: нотариальный округ, должность;
- контактные данные для записи.
Онлайн-консультации
При предоставлении онлайн-консультаций через чат или форму на сайте:
- Получите согласие на обработку персональных данных до начала консультации.
- Уведомите о том, что консультация через сайт носит общий характер и не заменяет полноценного адвокатского соглашения.
- Защитите переписку технически — используйте шифрование.
Важно: Публикация кейсов и историй успеха требует анонимизации данных клиента. Даже с согласия клиента рекомендуется изменить идентифицирующие детали, чтобы исключить возможность установления личности третьими лицами.
Связанные статьи
О политике конфиденциальности — Политика конфиденциальности: шаблон и требования 2026 года. О cookie-баннере — Cookie-баннер для сайта: требования законодательства РФ.
Итог
Юридический сайт должен подавать пример соответствия законодательству. Проверьте его с помощью аудита на help152.ru.