Клининг и бытовые услуги

Проверка сайта клининговой компании

В заявке на уборку всегда есть адрес, а часто и время, когда дома никого не будет. По чувствительности это ближе к охранным услугам, чем к обычной рознице.

78 проверок по 30+ законам

427 354 сайтов проверено

30-60 сек до результата

Запустить проверку

Экспресс бесплатно Стандарт 2 990 ₽

Экспресс-отчёт бесплатный: оценка и число нарушений по категориям.

Адрес в связке с именем и телефоном - это персональные данные, и хранятся они у вас вместе с расписанием визитов. Утечка такой базы - это не абстрактный штраф, а прямой риск для клиентов, поэтому и требования к описанию защиты в политике должны быть подробнее обычного.

Вторая особенность - подрядчики. Если уборку выполняют самозанятые исполнители, вы передаёте им данные клиента, и такая передача оформляется поручением на обработку по договору, а не просто пересылкой адреса в мессенджер.

Какие данные собирает такой сайт

имя и телефон в заявке
адрес объекта и площадь
дату, время и код домофона, если его спрашивают
сведения об оплате и историю заказов

Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.

Что проверяем на таких сайтах

Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.

58%

Согласие в форме

Форма заявки, калькулятор стоимости и обратный звонок - у каждой свой чекбокс и ссылка на политику.

152-ФЗ, ст. 9

42%

Политика обработки данных

Политика должна описывать хранение адресов и передачу данных исполнителям, если уборку делают подрядчики.

152-ФЗ, ст. 18.1 ч. 2

21%

Перенаправление на HTTPS

Заявка с адресом и временем визита по незащищённому соединению - невыполнение требования о мерах защиты.

152-ФЗ, ст. 19

49%

Страна хостинга

Определяем по IP, где физически стоит сервер: первичный сбор и запись данных россиян должны идти в России.

152-ФЗ, ст. 18 ч. 5; 242-ФЗ

76%

Реквизиты организации

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.

ЗоЗПП, ст. 9

58%

Цены и стоимость

Стоимость услуг и что входит в цену: частый источник споров при расчёте по площади.

ЗоЗПП, ст. 10

18%

Сторонние cookie-трекеры

Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.

152-ФЗ, ст. 12

30%

Согласия под каждую цель

Основная услуга и рекламная рассылка - разные цели обработки. Одно общее согласие на всё сразу не работает.

152-ФЗ, ст. 9

Чем это грозит

Нарушение	Норма	Санкция
Обработка персональных данных без согласия	КоАП, ст. 13.11 ч. 2	для юрлиц 300 000-700 000 ₽
Нет политики обработки данных на сайте	КоАП, ст. 13.11 ч. 3	для юрлиц 30 000-60 000 ₽
Данные россиян хранятся за рубежом	КоАП, ст. 13.11 ч. 8	для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽
Не подано уведомление в Роскомнадзор	КоАП, ст. 13.11 ч. 10	для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.)

Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.

Что делать с найденным

Закрывается документами

Политика обработки персональных данных под вашу деятельность
Согласия отдельно под каждую цель: заявка, рассылка, отзыв
Уведомление в Роскомнадзор с вашими реквизитами
Приказ об ответственном и перечень обрабатываемых данных
Порядок ответа на запрос субъекта и на запрос регулятора
Политика в отношении cookie и текст для баннера

Комплект из 57 документов собирается по анкете и выдаётся в .docx под ваши реквизиты - 2 500 ₽.

Собрать документы →

Правки на сайте

Cookie-баннер и отказ от загрузки счётчиков до согласия
Чекбокс согласия в формах и ссылка на политику рядом
Реквизиты, условия доставки и возврата на видном месте
Перенаправление всего трафика на HTTPS
Перенос сайта на российский хостинг, если он зарубежный

Это делает разработчик. В платном отчёте по каждому пункту написано, что и где менять, чтобы задача ставилась одним сообщением.

Тарифы отчёта →

Кому подходит

Клининговые компании и уборка квартир
Химчистка, прачечные, мойка окон
Бытовые услуги с выездом к клиенту
Сервисы подбора исполнителей

Частые вопросы

Мы передаём адрес исполнителю в мессенджер. Это нарушение?

Передача данных клиента другому лицу для выполнения работы - это поручение обработки, и по закону оно оформляется договором с условиями о конфиденциальности и безопасности. Сам по себе канал передачи вторичен, важно наличие оформленного поручения.

Код домофона - персональные данные?

Сам по себе нет, но в связке с адресом и именем клиента входит в состав сведений о конкретном человеке. Хранить его дольше, чем нужно для выполнения заказа, не стоит.

Нужна ли нам политика, если мы ИП?

Да. Обязанности оператора не зависят от организационно-правовой формы, они возникают у того, кто определяет цели обработки.

Проверка бесплатная?

Экспресс-проверка бесплатная, детали в платных тарифах.

Смежные вопросы по этой сфере

проверка сайта клининговой компании 152-ФЗ клининг адрес клиента персональные данные политика конфиденциальности клининга передача данных клиента исполнителю сайт бытовых услуг требования закона согласие на обработку данных заявка на уборку

Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.

Проверка сайтов в других сферах