Еда и доставка

Проверка сайта кафе, ресторана и доставки еды

Доставка еды собирает адрес и время, когда человек дома, а меню требует раскрытия состава и сведений об аллергенах.

78 проверок по 30+ законам

427 354 сайтов проверено

30-60 сек до результата

Запустить проверку

Экспресс бесплатно Стандарт 2 990 ₽

Экспресс-отчёт бесплатный: оценка и число нарушений по категориям.

Информация о составе, пищевой ценности и наличии компонентов, способных вызвать аллергию, относится к обязательной информации о продукте. На сайте доставки это карточка блюда, и её неполнота - самое частое замечание в сегменте.

Со стороны персональных данных ключевое - адрес и время доставки. В связке с телефоном это сведения о конкретном человеке и о его распорядке, поэтому и хранить их дольше нужного, и передавать курьерам без оформленного поручения не стоит.

Какие данные собирает такой сайт

имя, телефон и адрес доставки
состав заказа и историю заказов
время доставки и комментарии к адресу
данные для брони столика, включая число гостей

Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.

Что проверяем на таких сайтах

Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.

42%

Политика обработки данных

Политика должна описывать хранение адресов и передачу данных курьерским службам.

152-ФЗ, ст. 18.1 ч. 2

58%

Цены и стоимость

Цена блюда и полная стоимость заказа, включая доставку и сервисный сбор.

ЗоЗПП, ст. 10

59%

Условия доставки

Зоны, сроки и минимальная сумма заказа.

ЗоЗПП, ст. 10

76%

Реквизиты организации

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.

ЗоЗПП, ст. 9

49%

Чекбокс перед отправкой

Согласие должно быть отдельным осознанным действием, а не мелкой строчкой «нажимая кнопку, вы соглашаетесь».

152-ФЗ, ст. 9

49%

Страна хостинга

Определяем по IP, где физически стоит сервер: первичный сбор и запись данных россиян должны идти в России.

152-ФЗ, ст. 18 ч. 5; 242-ФЗ

18%

Сторонние cookie-трекеры

Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.

152-ФЗ, ст. 12

69%

Латиница в тексте

Названия блюд и разделов на латинице без русского варианта: bowl, fresh, to go.

ФЗ-168 о государственном языке

Чем это грозит

Нарушение	Норма	Санкция
Обработка персональных данных без согласия	КоАП, ст. 13.11 ч. 2	для юрлиц 300 000-700 000 ₽
Нет политики обработки данных на сайте	КоАП, ст. 13.11 ч. 3	для юрлиц 30 000-60 000 ₽
Данные россиян хранятся за рубежом	КоАП, ст. 13.11 ч. 8	для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽
Не подано уведомление в Роскомнадзор	КоАП, ст. 13.11 ч. 10	для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.)

Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.

Что делать с найденным

Закрывается документами

Политика обработки персональных данных под вашу деятельность
Согласия отдельно под каждую цель: заявка, рассылка, отзыв
Уведомление в Роскомнадзор с вашими реквизитами
Приказ об ответственном и перечень обрабатываемых данных
Порядок ответа на запрос субъекта и на запрос регулятора
Политика в отношении cookie и текст для баннера

Комплект из 57 документов собирается по анкете и выдаётся в .docx под ваши реквизиты - 2 500 ₽.

Собрать документы →

Правки на сайте

Cookie-баннер и отказ от загрузки счётчиков до согласия
Чекбокс согласия в формах и ссылка на политику рядом
Реквизиты, условия доставки и возврата на видном месте
Перенаправление всего трафика на HTTPS
Перенос сайта на российский хостинг, если он зарубежный

Это делает разработчик. В платном отчёте по каждому пункту написано, что и где менять, чтобы задача ставилась одним сообщением.

Тарифы отчёта →

Кому подходит

Доставка еды, службы готовых рационов
Кафе и рестораны с онлайн-бронированием
Пекарни, кондитерские, кулинария
Сети общепита с сайтом и приложением

Частые вопросы

Нужно ли писать состав каждого блюда?

Сведения о составе и о компонентах, способных вызвать аллергическую реакцию, относятся к обязательной информации о пищевой продукции. На сайте это карточка блюда.

Мы передаём адрес курьерской службе. Что оформить?

Поручение обработки: договор с условиями о конфиденциальности и безопасности. Передавать адреса подрядчику без такого договора нельзя.

Бронирование столика - это персональные данные?

Да: имя, телефон, дата и число гостей относятся к конкретному человеку. Обработка описывается в политике, согласие берётся в форме брони.

Проверка бесплатная?

Экспресс-проверка бесплатная.

Смежные вопросы по этой сфере

проверка сайта доставки еды 152-ФЗ доставка еды состав и аллергены на сайте ресторана политика конфиденциальности кафе бронирование столика персональные данные оферта доставки еды адрес доставки персональные данные сайт ресторана требования закона

Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.

Проверка сайтов в других сферах