Политика обработки данных
Политика должна разделять данные ваших клиентов и данные пользователей клиентов, которые вы обрабатываете по поручению.
ИТ-компания хранит данные чужих клиентов на своих серверах. Это поручение обработки, и требования к нему отдельные.
Если на ваших мощностях лежат базы клиентов, вы обрабатываете персональные данные по поручению оператора. Такое поручение оформляется договором с перечнем действий, целей и обязанностью обеспечивать конфиденциальность и безопасность. У хостинга и SaaS это обычно часть оферты, и её содержание проверяют в первую очередь.
Второй вопрос - локализация. Если ваши серверы или серверы вашего подрядчика находятся за пределами России, вы создаёте проблему не только себе, но и каждому клиенту, чьи данные там лежат.
Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.
Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.
Политика должна разделять данные ваших клиентов и данные пользователей клиентов, которые вы обрабатываете по поручению.
Определяем страну размещения. Для хостинга и SaaS это ключевой пункт: за вами тянутся все клиенты.
Сайт открывается по незащищённому протоколу, данные из формы уходят открытым текстом.
Проверяем каждую форму на странице: есть ли отдельный чекбокс согласия, не проставлен ли он заранее, ведёт ли ссылка на действующую политику.
Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.
С 1 сентября 2026 года домен не продлить и NS не сменить без подтверждённой учётной записи администратора на Госуслугах.
Счётчики срабатывают вместе с загрузкой страницы, до того как посетитель что-либо выбрал.
Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.
| Нарушение | Норма | Санкция |
|---|---|---|
| Обработка персональных данных без согласия | КоАП, ст. 13.11 ч. 2 | для юрлиц 300 000-700 000 ₽ |
| Нет политики обработки данных на сайте | КоАП, ст. 13.11 ч. 3 | для юрлиц 30 000-60 000 ₽ |
| Данные россиян хранятся за рубежом | КоАП, ст. 13.11 ч. 8 | для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽ |
| Не подано уведомление в Роскомнадзор | КоАП, ст. 13.11 ч. 10 | для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.) |
Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.
По данным клиентов вашего клиента вы обычно действуете по поручению, то есть обработчик. По данным собственных клиентов и посетителей сайта - оператор. Оба режима надо описать в политике.
Условия поручения: перечень действий, цели обработки, обязанность обеспечивать конфиденциальность и безопасность, порядок возврата или удаления данных при расторжении.
Да, и не только ваша: требование о локализации первичного сбора и записи данных россиян ложится на оператора, а вы делаете его выполнение невозможным.
Оценку и число нарушений по категориям.
Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.