Цветы и подарки

Проверка сайта доставки цветов и подарков

В доставке цветов данные оставляет один человек, а относятся они к другому: имя, телефон и адрес получателя, который вам ничего не разрешал.

78 проверок по 30+ законам

427 354 сайтов проверено

30-60 сек до результата

Запустить проверку

Экспресс бесплатно Стандарт 2 990 ₽

Экспресс-отчёт бесплатный: оценка и число нарушений по категориям.

Это редкая для розницы конструкция: заказчик передаёт вам данные третьего лица. Правовое основание тут обычно исполнение договора, но описать такую обработку в политике надо прямо, а хранить данные получателя дольше, чем нужно для доставки, не стоит.

Вторая особенность - возврат. Живые цветы относятся к товарам, которые не подлежат возврату надлежащего качества, но это правило должно быть доведено до покупателя заранее и со ссылкой на основание, иначе оно не работает.

Какие данные собирает такой сайт

имя и телефон заказчика
имя, телефон и адрес получателя
текст открытки, если он есть
пожелания по времени доставки и анонимности

Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.

Что проверяем на таких сайтах

Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.

42%

Политика обработки данных

Политика должна прямо описывать обработку данных получателя, которые передаёт заказчик.

152-ФЗ, ст. 18.1 ч. 2

79%

Условия возврата

Живые цветы не подлежат возврату надлежащего качества, но это правило должно быть на сайте со ссылкой на основание.

ЗоЗПП, ст. 26.1

59%

Условия доставки

Интервалы доставки, стоимость по зонам, что происходит, если получателя нет на месте.

ЗоЗПП, ст. 10

58%

Согласие в форме

Проверяем каждую форму на странице: есть ли отдельный чекбокс согласия, не проставлен ли он заранее, ведёт ли ссылка на действующую политику.

152-ФЗ, ст. 9

58%

Цены и стоимость

Цена в рублях и полная, без доплат, всплывающих на этапе оформления.

ЗоЗПП, ст. 10

76%

Реквизиты организации

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.

ЗоЗПП, ст. 9

49%

Страна хостинга

Определяем по IP, где физически стоит сервер: первичный сбор и запись данных россиян должны идти в России.

152-ФЗ, ст. 18 ч. 5; 242-ФЗ

18%

Сторонние cookie-трекеры

Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.

152-ФЗ, ст. 12

Чем это грозит

Нарушение	Норма	Санкция
Обработка персональных данных без согласия	КоАП, ст. 13.11 ч. 2	для юрлиц 300 000-700 000 ₽
Нет политики обработки данных на сайте	КоАП, ст. 13.11 ч. 3	для юрлиц 30 000-60 000 ₽
Данные россиян хранятся за рубежом	КоАП, ст. 13.11 ч. 8	для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽
Не подано уведомление в Роскомнадзор	КоАП, ст. 13.11 ч. 10	для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.)

Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.

Что делать с найденным

Закрывается документами

Политика обработки персональных данных под вашу деятельность
Согласия отдельно под каждую цель: заявка, рассылка, отзыв
Уведомление в Роскомнадзор с вашими реквизитами
Приказ об ответственном и перечень обрабатываемых данных
Порядок ответа на запрос субъекта и на запрос регулятора
Политика в отношении cookie и текст для баннера

Комплект из 57 документов собирается по анкете и выдаётся в .docx под ваши реквизиты - 2 500 ₽.

Собрать документы →

Правки на сайте

Cookie-баннер и отказ от загрузки счётчиков до согласия
Чекбокс согласия в формах и ссылка на политику рядом
Реквизиты, условия доставки и возврата на видном месте
Перенаправление всего трафика на HTTPS
Перенос сайта на российский хостинг, если он зарубежный

Это делает разработчик. В платном отчёте по каждому пункту написано, что и где менять, чтобы задача ставилась одним сообщением.

Тарифы отчёта →

Кому подходит

Доставка цветов и букетов
Магазины подарков и сувениров
Кондитерские с доставкой
Сервисы анонимных доставок и сюрпризов

Частые вопросы

Заказчик дал телефон получателя. Нужно ли согласие получателя?

Основанием тут обычно является исполнение договора с заказчиком, а не согласие получателя. Но обработку надо описать в политике, а данные получателя не использовать для рассылок: для этого понадобится уже его собственное согласие.

Можно ли добавить получателя в базу для рассылок?

Нет, без его согласия нельзя. Рекламная рассылка требует предварительного согласия самого адресата.

Цветы не возвращаются. Надо ли об этом писать?

Обязательно и заранее: правило работает только если покупатель был о нём проинформирован до покупки.

Что показывает бесплатная проверка?

Оценку и количество нарушений по категориям.

Смежные вопросы по этой сфере

проверка сайта доставки цветов данные получателя персональные данные возврат цветов закон политика конфиденциальности интернет-магазина цветов анонимная доставка персональные данные условия доставки цветов на сайте 152-ФЗ цветочный магазин

Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.

Проверка сайтов в других сферах