Косметика и парфюмерия

Проверка сайта магазина косметики и парфюмерии

Косметика - товар с ограничениями на возврат и с жёсткими требованиями к информации о составе. Плюс самые агрессивные рассылки в рознице.

78 проверок по 30+ законам

427 354 сайтов проверено

30-60 сек до результата

Запустить проверку

Экспресс бесплатно Стандарт 2 990 ₽

Экспресс-отчёт бесплатный: оценка и число нарушений по категориям.

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень не подлежащих возврату, но, как и везде в дистанционной торговле, это правило действует только если покупатель был проинформирован заранее и в надлежащей форме.

Второй фокус - рассылки. Магазины косметики шлют их чаще всех, и почти всегда подписка оформляется той же галочкой, что и оформление заказа. Рекламная рассылка требует отдельного предварительного согласия, и одна общая галочка его не образует.

Какие данные собирает такой сайт

ФИО, телефон и адрес доставки
историю покупок и предпочтения по брендам
согласие на рассылку акций
данные о типе кожи, если есть подбор средств

Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.

Что проверяем на таких сайтах

Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.

30%

Согласия под каждую цель

Оформление заказа и рассылка об акциях - разные цели. На рекламные сообщения нужно отдельное предварительное согласие.

152-ФЗ, ст. 9

79%

Условия возврата

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату не подлежат, но покупателя надо проинформировать заранее.

ЗоЗПП, ст. 26.1

58%

Цены и стоимость

Цена в рублях и полная, без доплат, всплывающих на этапе оформления.

ЗоЗПП, ст. 10

59%

Условия доставки

Сроки, стоимость, зона доставки и что происходит при отсутствии получателя.

ЗоЗПП, ст. 10

49%

Чекбокс перед отправкой

Согласие должно быть отдельным осознанным действием, а не мелкой строчкой «нажимая кнопку, вы соглашаетесь».

152-ФЗ, ст. 9

18%

Сторонние cookie-трекеры

Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.

152-ФЗ, ст. 12

76%

Реквизиты организации

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.

ЗоЗПП, ст. 9

69%

Латиница в тексте

Названия категорий и линеек на латинице без русского варианта: beauty, skincare, new in.

ФЗ-168 о государственном языке

Чем это грозит

Нарушение	Норма	Санкция
Обработка персональных данных без согласия	КоАП, ст. 13.11 ч. 2	для юрлиц 300 000-700 000 ₽
Нет политики обработки данных на сайте	КоАП, ст. 13.11 ч. 3	для юрлиц 30 000-60 000 ₽
Данные россиян хранятся за рубежом	КоАП, ст. 13.11 ч. 8	для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽
Не подано уведомление в Роскомнадзор	КоАП, ст. 13.11 ч. 10	для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.)

Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.

Что делать с найденным

Закрывается документами

Политика обработки персональных данных под вашу деятельность
Согласия отдельно под каждую цель: заявка, рассылка, отзыв
Уведомление в Роскомнадзор с вашими реквизитами
Приказ об ответственном и перечень обрабатываемых данных
Порядок ответа на запрос субъекта и на запрос регулятора
Политика в отношении cookie и текст для баннера

Комплект из 57 документов собирается по анкете и выдаётся в .docx под ваши реквизиты - 2 500 ₽.

Собрать документы →

Правки на сайте

Cookie-баннер и отказ от загрузки счётчиков до согласия
Чекбокс согласия в формах и ссылка на политику рядом
Реквизиты, условия доставки и возврата на видном месте
Перенаправление всего трафика на HTTPS
Перенос сайта на российский хостинг, если он зарубежный

Это делает разработчик. В платном отчёте по каждому пункту написано, что и где менять, чтобы задача ставилась одним сообщением.

Тарифы отчёта →

Кому подходит

Интернет-магазины косметики и парфюмерии
Профессиональная косметика для салонов
Марки с собственным сайтом
Магазины БАДов и товаров для здоровья

Частые вопросы

Клиент вскрыл упаковку крема и хочет вернуть. Обязаны?

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень невозвратных. Но если вы не проинформировали покупателя об этом до покупки, отказ будет спорным.

Мы подписываем на рассылку всех, кто оформил заказ. Это нарушение?

Да. Согласие на получение рекламы должно быть отдельным и предварительным, а оформление заказа таким согласием не является.

Подбор средств по типу кожи - это данные о здоровье?

Сведения о состоянии кожи могут указывать на заболевание. Если анкета подробная, безопаснее относиться к этим данным как к чувствительным: описать в политике и ограничить доступ.

Что даёт бесплатная проверка?

Оценку и число нарушений по категориям.

Смежные вопросы по этой сфере

проверка сайта магазина косметики возврат косметики закон рассылка акций согласие закон о рекламе политика конфиденциальности магазина косметики оферта интернет-магазина косметики 152-ФЗ парфюмерия подбор косметики по типу кожи персональные данные

Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.

Проверка сайтов в других сферах