Электроника и техника

Проверка сайта магазина электроники и техники

Технически сложные товары имеют собственный режим возврата, а рассрочка на сайте добавляет к обычному заказу передачу данных в банк.

78 проверок по 30+ законам

427 354 сайтов проверено

30-60 сек до результата

Запустить проверку

Экспресс бесплатно Стандарт 2 990 ₽

Экспресс-отчёт бесплатный: оценка и число нарушений по категориям.

Для технически сложных товаров право на отказ от товара надлежащего качества при дистанционной продаже сохраняется, но при обнаружении недостатков действуют особые правила и сроки. Покупателю это должно быть объяснено на сайте, а не в переписке после спора.

Если на сайте есть рассрочка или кредит, вы передаёте данные покупателя банку или МФО. Такая передача требует основания и честного описания в политике: кому именно уходят данные и для чего.

Какие данные собирает такой сайт

ФИО, телефон и адрес доставки
серийные номера и сведения о гарантийных обращениях
данные для рассрочки, передаваемые банку
историю просмотров и корзину

Всё перечисленное - персональные данные. Как только сайт их собирает, у владельца появляются обязанности оператора: политика на сайте, согласие в форме, уведомление в Роскомнадзор.

Что проверяем на таких сайтах

Проценты - доля сайтов, где проверка нашла это нарушение, по выборке в 3 000 проверок. Всего в отчёте 78 пунктов, ниже восемь самых частых для этой сферы.

79%

Условия возврата

Технически сложные товары имеют особые правила возврата при недостатках - это должно быть на сайте.

ЗоЗПП, ст. 26.1

42%

Политика обработки данных

Политика должна описывать передачу данных банку или МФО, если на сайте есть рассрочка.

152-ФЗ, ст. 18.1 ч. 2

58%

Цены и стоимость

Цена в рублях и полная, без доплат, всплывающих на этапе оформления.

ЗоЗПП, ст. 10

59%

Условия доставки

Сроки, стоимость, зона доставки и что происходит при отсутствии получателя.

ЗоЗПП, ст. 10

49%

Чекбокс перед отправкой

Согласие должно быть отдельным осознанным действием, а не мелкой строчкой «нажимая кнопку, вы соглашаетесь».

152-ФЗ, ст. 9

76%

Реквизиты организации

Наименование, ИНН, ОГРН и адрес. Ищем в подвале, на странице контактов и в оферте.

ЗоЗПП, ст. 9

49%

Страна хостинга

Определяем по IP, где физически стоит сервер: первичный сбор и запись данных россиян должны идти в России.

152-ФЗ, ст. 18 ч. 5; 242-ФЗ

18%

Сторонние cookie-трекеры

Внешние скрипты и виджеты, ставящие свои cookie. Показываем поимённо, что грузится и с какого домена.

152-ФЗ, ст. 12

Чем это грозит

Нарушение	Норма	Санкция
Обработка персональных данных без согласия	КоАП, ст. 13.11 ч. 2	для юрлиц 300 000-700 000 ₽
Нет политики обработки данных на сайте	КоАП, ст. 13.11 ч. 3	для юрлиц 30 000-60 000 ₽
Данные россиян хранятся за рубежом	КоАП, ст. 13.11 ч. 8	для юрлиц 1 000 000-6 000 000 ₽
Не подано уведомление в Роскомнадзор	КоАП, ст. 13.11 ч. 10	для юрлиц от 100 000 ₽ (до 30.05.2025 этот состав шёл по ст. 19.7 и стоил 3-5 тыс.)

Суммы указаны по действующей редакции КоАП РФ. Точная квалификация зависит от обстоятельств: числа субъектов, повторности и того, какие данные затронуты.

Что делать с найденным

Закрывается документами

Политика обработки персональных данных под вашу деятельность
Согласия отдельно под каждую цель: заявка, рассылка, отзыв
Уведомление в Роскомнадзор с вашими реквизитами
Приказ об ответственном и перечень обрабатываемых данных
Порядок ответа на запрос субъекта и на запрос регулятора
Политика в отношении cookie и текст для баннера

Комплект из 57 документов собирается по анкете и выдаётся в .docx под ваши реквизиты - 2 500 ₽.

Собрать документы →

Правки на сайте

Cookie-баннер и отказ от загрузки счётчиков до согласия
Чекбокс согласия в формах и ссылка на политику рядом
Реквизиты, условия доставки и возврата на видном месте
Перенаправление всего трафика на HTTPS
Перенос сайта на российский хостинг, если он зарубежный

Это делает разработчик. В платном отчёте по каждому пункту написано, что и где менять, чтобы задача ставилась одним сообщением.

Тарифы отчёта →

Кому подходит

Интернет-магазины электроники и бытовой техники
Компьютерная техника и комплектующие
Сервисные центры с продажей запчастей
Магазины с рассрочкой и кредитными программами

Частые вопросы

Что относится к технически сложным товарам?

Перечень установлен нормативно и включает компьютеры, смартфоны, бытовую технику с электродвигателем и ряд других категорий. От этого зависят правила возврата при обнаружении недостатков.

Мы передаём данные в банк для рассрочки. Что нужно?

Основание для передачи и честное описание в политике: какому банку, какие данные и для чего. Покупатель должен понимать это до оформления.

Обязательно ли указывать гарантийный срок?

Сведения о гарантийном сроке относятся к обязательной информации о товаре, если он установлен.

Проверка занимает много времени?

30-60 секунд.

Смежные вопросы по этой сфере

проверка сайта магазина электроники возврат технически сложного товара гарантия на сайте магазина техники рассрочка передача данных в банк политика конфиденциальности магазина техники оферта магазина электроники 152-ФЗ магазин бытовой техники

Проверка отвечает на все эти вопросы применительно к конкретному сайту: показывает, что из перечисленного выполнено, а что нет.

Проверка сайтов в других сферах